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Lost & Found

Etwas im Schliessfach vergessen? Nicht abgeholte Gegenstände bewahren wir bis einen Monat nach Ende des Events bei uns auf. Anschliessend werden Ausweise / Bankkarten vernichtet, Fundstücke und Kleidung dem Recycling zugeführt. 

Lost & Found

FAQ

Kann ich mein Schliessfach im Voraus reservieren?
Wie funktioniert die Bezahlung?
Wie kann ich das elektronische Schloss öffnen?
Ich habe keine Internetverbindung. Wie öffne ich jetzt mein Schliessfach?
Kann ich das Schliessfach mehrfach öffnen?
Ich habe etwas im Schliessfach vergessen.
Wie kann ich im Notfall jemanden erreichen?
Kann ich mein Schliessfach im Voraus reservieren?

Ja, du kannst dein Schliessfach bequem online im Voraus buchen oder auch erst vor Ort.

Wie funktioniert die Bezahlung?

Die Bezahlung erfolgt bargeldlos. Es stehen dir eine Vielzahl von Zahlungsmitteln zur Verfügung: alle Kreditkarten, EC-Direct, Google Pay, Apple Pay, PayPal und TWINT.

Wie kann ich das elektronische Schloss öffnen?

Du hast verschiedene Möglichkeiten: 

  • Mit deinem Smartphone, für das du bei der Buchung einen personalisierten Link zu einer Web-App bekommst (Digital Key Card).
  • Du kannst vor Ort am Terminal den Code eintippen, der dir nach der Buchung zugeschickt wird.
  • Je nach Veranstaltung hast du die Option, ein Armband mit NFC-Chip mitzubestellen, und kannst auch damit dein Schliessfach öffnen. Das ist besonders praktisch, wenn du dein Handy am USB-Anschluss im Schliessfach laden möchtest.
Ich habe keine Internetverbindung. Wie öffne ich jetzt mein Schliessfach?

Sollte das Internet bei dir oder beim Anbieter ausfallen, kannst du dein Schliessfach mit dem Code am Terminal öffnen. Deine Digital Key Card merkt, wenn du offline bist, und zeigt dir automatisch den Code an. Oder du nutzt dein NFC-Armband, falls du eines mitbestellt hast.

Kann ich das Schliessfach mehrfach öffnen?

Ja, du bezahlst einen fixen Tagespreis und kannst dein Schliessfach während dieser Zeit beliebig oft nutzen, um Sachen zu holen oder hineinzulegen. Wichtig ist, dass du dann in der Web-App die Option öffnen und behalten wählst. 

Mit öffnen und zurückgeben checkst du dich bei der Abreise aus und kannst das Fach danach nicht mehr nutzen.

Je nach Veranstalter kann diese Funktion deaktiviert sein. In diesem Fall wird dein Schliessfach nach der gebuchten Zeitdauer automatisch zurückgegeben.

Ich habe etwas im Schliessfach vergessen.

Gegenstände, die bis zum Ende eines Events oder der Mietdauer des Schliessfaches nicht abgeholt wurden, bewahren wir während 4 Wochen auf. Du kannst mit dem Formular Lost & Found mit uns Kontakt aufnehmen.

Wie kann ich im Notfall jemanden erreichen?

Falls dir der Veranstalter bei Problemen nicht weiterhelfen kann, sind wir per E-Mail oder telefonisch erreichbar (kein SMS).

infonoSpam@schluessfach.noSpamcom
+41 079 120 14 44

AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen