Etwas im Schliessfach vergessen? Nicht abgeholte Gegenstände geben wir entweder dem Veranstalter ab oder bewahren diese bis einen Monat nach Ende des Events bei uns auf. Anschliessend werden Ausweise / Bankkarten vernichtet, Fundstücke und Kleidung dem Recycling zugeführt.
Ja, du kannst dein Schliessfach bequem online im Voraus buchen oder auch erst vor Ort.
Wie funktioniert die Bezahlung?
Die Bezahlung erfolgt bargeldlos. Es stehen dir eine Vielzahl von Zahlungsmitteln zur Verfügung: alle Kreditkarten, EC-Direct, Google Pay, Apple Pay, PayPal und TWINT.
Wie kann ich das elektronische Schloss öffnen?
Du hast verschiedene Möglichkeiten:
Mit deinem Smartphone, für das du bei der Buchung einen personalisierten Link zu einer Web-App bekommst (Digital Key Card).
Du kannst bein einigen Anlagen vor Ort am Terminal den Code eintippen, der dir nach der Buchung zugeschickt wird.
Ich habe keine Internetverbindung. Wie öffne ich jetzt mein Schliessfach?
Sollte das Internet bei dir oder beim Anbieter ausfallen, kannst du dein Schliessfach mit dem Code am Terminal oder du meldest dich bei den Betreuungspersonen vor Ort.
Kann ich das Schliessfach mehrfach öffnen?
Ja, du bezahlst einen fixen Tagespreis und kannst dein Schliessfach während dieser Zeit beliebig oft nutzen, um Sachen zu holen oder hineinzulegen.
Ich habe etwas im Schliessfach vergessen.
Gegenstände, die bis zum Ende eines Events oder der Mietdauer des Schliessfaches nicht abgeholt wurden, geben wir entweder dem Veranstalter ab oder bewahren wir während 4 Wochen auf. Du kannst mit dem Formular Lost & Found mit uns Kontakt aufnehmen.
Wie kann ich im Notfall jemanden erreichen?
Falls dir der Veranstalter bei Problemen nicht weiterhelfen kann, sind wir per E-Mail oder telefonisch erreichbar (kein SMS).
